Portalen voor studenten en medewerkers als startpunt en centraal informatiekanaal
Opdrachtgever
Hogeschool voor de Kunsten Utrecht
Branche
OnderwijsDoelgroep
Studenten en medewerkers HKUWerkzaamheden
Gebruikersonderzoek, UX design, UI DesignDe uitdaging
Gebruikerservaring en design van de portalen verbeteren
De portalen zijn het centrale informatiekanaal en startpunt voor (samen)werken en studeren binnen de HKU. De huidige techniek, indeling en gebruikerservaring van de portalen sloot niet meer aan op de visie om een toekomstbestendig, innovatief, adaptief en inclusief startpunt te zijn voor studenten en medewerkers. De HKU heeft ons gevraagd om de gebruikerservaring en het design van de portalen te verbeteren.
Het resultaat
Het uitgangspunt voor alle informatie, nieuws en applicaties rondom je studie of werk
We hebben de portalen volledig opnieuw ontworpen samen met de studenten en medewerkers binnen de HKU. In de nieuwe ontwerpen is uitgebreide aandacht gegeven aan logische navigatiestructuren die aansluiten bij de context van de eindgebruikers. De portalen vormen nu voor iedereen die binnen HKU studeert en werkt het uitgangspunt voor alle informatie, nieuws en applicaties om je studie of werk optimaal uit te kunnen voeren.
Wat hebben we gedaan?
Start van de understand fase
Het doel van deze fase was een beter beeld krijgen hoe studenten en medewerkers informatie zoeken en vinden.
Card sorting sessies met studenten en medewerkers
Card Sorting is een eenvoudige en effectieve onderzoeksmethode om de informatiearchitectuur van een website, app of product te verbeteren. De HKU-portalen bevatten een grote hoeveelheid informatie. Een uitdaging binnen de huidige portalen was de overvloed aan pagina's en informatiebronnen. Samen met studenten en medewerkers hebben we 'Card Sorting'-sessies gehouden, waarin ze zelf aan de slag zijn gegaan om informatie te groeperen en te labelen. De resultaten van de Card Sorting-sessies hebben we gebruikt om de navigatie en algemene structuur van de portalen te verbeteren.
Start van de explore fase
Doel van deze fase was het ontwerpen van een eerste lanceerbare versie van de HKU portalen.
Ontwerpen voor meerdere navigatielagen
Om de gebruikerservaring te verbeteren en de bruikbaarheid van de HKU-portalen te vergroten, hebben we uitgebreid onderzoek gedaan naar navigatiestructuren binnen apps met veel navigatielagen. Met de inzichten die we hebben opgedaan uit ons onderzoek hebben we ‘best practices’ toegepast voor de HKU-portalen. De nieuwe navigatiestructuren bevatten een duidelijke hiërarchie en intuïtieve contextuele navigatie-elementen, waardoor het voor studenten en medewerkers gemakkelijker wordt om de benodigde informatie te vinden, ongeacht de diepte van de navigatielagen.
"Yes! Wij zijn blij met onze nieuwe portal die mooier en overzichtelijker is, waar je makkelijker kunt navigeren, sneller vindt wat je zoekt én dat mogelijkheden biedt om de gebruikerservaring te personaliseren. Bedankt Daily Creations voor het ontwerp!"
Martijn van Best - Product Owner HKU
Testen van het prototype
We hebben de nieuwe ontwerpen van de HKU-portalen getest bij studenten en medewerkers door middel van 1-op-1 gesprekken en met behulp van de testtool MAZE. De MAZE-tests hebben ons voorzien van nuttige informatie, zoals heatmaps en gebruikersroutes bij het uitvoeren van taken, waarmee we een beter begrip hebben gekregen van hoe gebruikers met de vernieuwde navigatiestructuren omgaan. Deze tests hebben waardevolle inzichten opgeleverd die we hebben gebruikt om de ontwerpen verder te optimaliseren.
Start van de create fase
Doel van deze fase was het opleveren en lanceren van de nieuwe HKU portalen.
Lancering nieuwe portalen
We hebben de nieuwe ontwerpen voor de HKU-portalen opgeleverd, en sinds 2023 zijn ze live en actief in gebruik door studenten en medewerkers. Deze vernieuwde ontwerpen vormen de basis voor toekomstige doorontwikkelingen van de portals, gebaseerd op nieuwe gebruikerservaringen en inzichten. Door voortdurend te luisteren naar de behoeften en feedback van gebruikers, streven we ernaar de portals voortdurend te verbeteren en aan te passen, om zo een optimale gebruikerservaring te bieden en aan te sluiten bij de veranderende wensen en eisen.
“Elk bezoek aan de nieuwe portal maakt mijn dag een stukje beter. Ik spreek namens meerdere studenten als ik zeg dat wij enorm blij zijn."
Student HKU
Heb jij een vraag over dit project? Of wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen? Plan gerust een afspraak in!
Digitaal portfolio voor leerlingen primair onderwijs
Een digitaal portfolio waarin leerlingen en leraren vaardigheden kunnen peilen.
Leeromgeving voor studenten in de gezondheidszorg
BSL heeft ons gevraagd om onderzoek te doen naar de behoefte en het online studeer ge...
Online afstudeerevenement voor HKU studenten
In 2021 moest het jaarlijkse Exposure event van HKU digitaal plaatsvinden.
Snel en eenvoudig een differentiaal diagnose opstellen.
200 diagnoses door vertaald naar een praktische app voor geneeskunde studenten.
Visuele voortgang voor leerlingen primair onderwijs
Applicatie voor docenten om de voortgang van leerlingen in kaart te brengen.
Zichtbaarheid praktijkgericht onderzoek
Nationaal platform voor praktijkgericht onderzoek.
Portalen voor studenten en medewerkers als startpunt en centraal informatiekanaal
De HKU heeft ons gevraagd om de gebruikerservaring en het design van de studenten en...
Patiënten met etalagebenen motiveren meer te bewegen
Stappy, een digitale wandelcoach die beweegdoelen voor patiënten klaarzet en meet.
Studenten leren een verpleegplan op te stellen
Digitale tool voor verpleegkundige studenten en docenten.
Aantrekkelijke en intuïtieve webshop voor duurzame verwarming
De uitdaging voor Warmer.nl was het creëren van een nog aantrekkelijker en intuïtieve...
Historische beelden beter doorzoekbaar en toegankelijk maken
De belangrijkste uitdaging van het project voor Tag The Picture lag in het ontwerpen...
Uitgebreid en inspirerend aanbod Cultura website.
Cultura Ede is hét centrum voor kunst en cultuur. Cultura heeft ons gevraagd om een h...
Overzichtelijker beheer van BI dashboards
Voor het overzichtelijk beheren van BI platformen en apps in organisaties.
Duurzaamheid impact meten, verbeteren en rapporteren
Een intelligent, gebruiksvriendelijk en relevant duurzaamheidsplatform voor het MKB o...