Organiseer en structureer de inhoud van je website met behulp van card sorting.

Wat is Card Sorting?

Card sorting is een onderzoeksmethode die je helpt om de inhoud van je website op een logische manier te organiseren en te structureren. Dit kan bijvoorbeeld gaan om de categorisering van producten in een webshop of de navigatiestructuur van een website. Het is een techniek waarbij je deelnemers kaartjes in verschillende groepen laat sorteren op basis van specifieke criteria, zoals onderwerp, relevantie of complexiteit. 

Card sorting technieken

Er zijn twee verschillende methoden om card sorting uit te voeren: open en gesloten. 

Open card sorting

Deelnemers ontvangen een set kaartjes met daarop informatie en worden gevraagd om ze in hun eigen groepen te sorteren op basis van hun eigen criteria. In tegenstelling tot gesloten card sorting kunnen respondenten zelf de categorieën bepalen. Je kunt hier bijvoorbeeld denken aan kaartjes met daarop de producten uit een webshop. Deelnemers worden hierbij gevraagd om de producten te groeperen en zelf te categoriseren. 

Gesloten card sorting

Deelnemers worden gevraagd om kaartjes met informatie in vooraf bepaalde categorieën te sorteren. Dit kan bijvoorbeeld gebaseerd zijn op de navigatie van een website. Je geeft deelnemers bijvoorbeeld kaartjes met daarop de pagina's van je website en vraagt of ze die willen plaatsen onder door jouw bepaalde categorieën. 

Wanneer Card Sorting gebruiken?

Card sorting wordt vaak toegepast bij het ontwerpen van websites en apps om de informatiearchitectuur te verbeteren of om producten in een webshop te categoriseren. Door deelnemers te vragen informatie op een voor hen logische manier te organiseren, krijg je waardevolle inzichten om de meest ideale en gebruiksvriendelijke navigatiestructuur te ontwerpen. 

Wat is belangrijk tijdens het faciliteren van een Card Sorting sessie?

• Duidelijke instructies: Zorg voor duidelijke en begrijpelijke instructies voor de deelnemers, zodat ze weten wat er van hen wordt verwacht tijdens de sessie.
• Voorbereiding: Bereid de kaartjes met informatie vooraf zorgvuldig voor en zorg ervoor dat alles klaar staat voor de sessie, inclusief eventuele tools of materialen die nodig zijn. 
• Neutrale houding: Blijf neutraal tijdens de sessie en vermijd het geven van aanwijzingen of het sturen van de deelnemers in een bepaalde richting. Het doel is om inzicht te krijgen in de denkwijze van de deelnemers, niet om hen te beïnvloeden.
• Observeren: Let goed op tijdens de sessie en observeer hoe de deelnemers de kaartjes sorteren en welke overwegingen ze maken. Dit kan waardevolle inzichten opleveren in hun denkproces.
• Tijdbeheer: Houd de tijd goed in de gaten en zorg ervoor dat de sessie binnen de geplande tijd blijft. Stel indien nodig duidelijke deadlines in voor de verschillende stappen van het proces.
• Notities maken: Maak tijdens de sessie aantekeningen van belangrijke observaties, opmerkingen of patronen die naar voren komen. Deze notities kunnen later worden gebruikt bij het analyseren van de resultaten.
• Evalueer en reflecteer: Na afloop van de sessie is het belangrijk om de resultaten te evalueren en te reflecteren op het proces. Wat ging goed en wat kan er verbeterd worden voor toekomstige sessies?

1-op-1 sessie card sorting

Bij een 1-op-1 sessie faciliteer je het sorteren van de kaartjes met één deelnemer. Je kunt dit doen op afstand door middel van een videogesprek of fysiek op locatie. In een 1-op-1 sessie kan je als facilitator dieper ingaan op de gedachtegang van de deelnemer. Dit biedt de mogelijkheid om een dieper inzicht te krijgen in de redenering achter de gemaakte keuzes, wat kan leiden tot meer gedetailleerde en waardevolle inzichten.

Groepssessie card sorting

Het is ook mogelijk om een card sorting sessie te organiseren met een groep. Tijdens een groep sessie heb je de mogelijkheid om iedereen individueel te laten werken, maar liggen ook mooie kansen om de groep als geheel de kaartjes te laten sorteren. Moedig bijvoorbeeld deelnemers aan om met elkaar te discussiëren en ideeën uit te wisselen tijdens de sessie. Dit kan leiden tot nieuwe inzichten en het verrijken van het proces. 

Zelf aan de slag met Card Sorting? Gebruik onze gratis template! 

Met onze template op MIRO kunnen jij en je team direct aan de slag om de navigatie van je website te verbeteren of de categorieën van je webshop te optimaliseren. Bekijk de template hier en start vandaag nog met het verbeteren van je website!